Digitale Transformation 

Kunden erwarten für Sie relevante, optimierte und personalisierte Kundenerlebnisse. Das setzt die Anpassung des gesamten Geschäftsmodells voraus. Menschen, Maschinen, Prozesse, Kommunikation, alle Ressourcen des Unternehmens sind betroffen. Online-Anwendungen sind nur der primär sichtbare Teil der digitalen Transformation. Dahinter stehen viele weitere Themen, wie Big Data, Robotik, robotergesteuerte Prozessautomatisierung, Smart Devices, Internet of Things, Social Media, AI.

Treiber sind die Kunden selbst, die neue Technologien oder die damit verbesserten Kundenerlebnisse nutzen. Technologische Innovation, Regulatorik, Markt- und Wettbewerbsveränderungen beeinflussen die Geschwindigkeit und die Wahrnehmung. Im Zentrum aller Überlegungen steht der Kunde und dessen größtmöglicher Nutzen. Je zufriedener er ist, desto loyaler ist er. Der Prozess setzt jedoch im Gesamtunternehmen an.

Wir unterstützen Sie dabei, diesen Prozess ganzheitlich und nachhaltig durchzuführen.

Sales

Sales oder Auftragsannahme? Am Ende unseres gemeinsamen Weges steht effizienter Sales. Das umfasst die Identifikation von Potentialen, Aufbau, Ausrichtung oder Optimierung der Struktur und der Prozesse. Sales Acceleration und Sales Uplift. Nachhaltig.

Marketing & Kommunikation

Die Bekanntheit Ihres Produkts in der relevanten Zielgruppe ist die absolute Grundvoraussetzung, um bei Entscheidungen im Relevant Set potenzieller Abnehmer zu sein. Das gilt für b-t-b und b-t-c Produkte und für Dienstleistungen. Keine Bekanntheit, kein Sales – wer Sie nicht kennt, kann sie nicht kaufen. Wir ändern das, für jede Art von Produkt.